做好企业邮箱用户体验的方法：

   1、换个角度，站在客户的立场看问题

   企业邮箱运营商和企业邮箱用户，不是天生的对立者；正相反，两者有共同的目的，用户希望通过邮箱提升工作效率，运营商希望客户邮箱使用得好，多介绍几个客户。因此在，本质上，两者都希望邮箱好用。因此，当邮箱使用过程中出现某些问题的时候，运营商应该站在客户的立场，多去想、多去做，而不是急着做责任切割，好像一副事不关己，漠不关心的姿态；而是应该努力的帮助客户去解决问题，让客户感受到您是和他紧紧的联在一起。

   2、让客户惊喜不断

   互联网是一个发展相当快速的行业，因此企业邮箱的功能，电子企业邮箱选哪个，性能，服务等，都不能墨守成规，一成不变。要想在客户的前面，预知客户可能需要什么，什么东西应该能帮到客户，电子烟企业邮箱用哪个，只有这样，客户才能在使用邮箱过程中，电子烟企业邮箱，不断感受惊喜，对这个品牌的企业邮箱充满感动，成为死心塌地的忠实客户。

   3、做好细节

企业邮箱卖的不仅仅是一个产品，一个工具，更是一个服务。因此，在和客户的交流的沟通中，不仅仅是要把产品卖给客户，而是要帮客户解决问题。了解好客户为什么需要企业邮箱？客户需要怎样的邮箱？客户有哪些疑虑？操作有哪些问题？… …只有把这些细节性的东西问清楚，说明白，才能真正的获得客户的信任。如果我们抓住这些细节，那么可能就会带来很好口碑传播，获得更大的利益。

来源：外贸企业邮箱-纵横随心邮 外贸邮件营销

做外贸，为什么需要企业邮箱？

若是用免费邮箱，会给人不专业的感觉，会觉得你不是一个公司，倒像个个体户。特别是欧美国家的客户，在没有见过你之前，或者说没有去过你的工厂公司参观之前，人家也会先从你的蛛丝马迹来试图了解你。细节有时候能够影响结果。你用个免费邮箱，跟客户说，我们的公司，是**省这个行业的10强，是国内这个行业的重点企业，我们的规模很大，我们的员工有数千人，厂房几万平方，但是，你说的公司这么大，规模这么大，你怎么就还在用免费邮箱，给人的感觉有点不靠谱，邮箱和网站一样，某种意义上来说，是你公司的门面，是你的招牌。

 用企业邮箱，相对来说功能齐全、安全稳定，而且发送给世界各地的客户的时候，比免费邮箱更大的好处就是，不容易给客户那边的邮件系统认定为'垃圾邮件'，专业电子烟企业邮箱，被投递到垃圾箱。 不知大家有没有体验过，或者注意到，我们收到的垃圾邮件，很大一部分是免费邮箱发的邮件。或者你打今以后多留意下，你收到的垃圾邮件，基本上都是免费邮箱的。免费邮箱容易申请，世界通用，经常给垃圾邮件发布者利用。

　　所以，我们换个角度，如果你用的是免费邮箱，很有可能你的邮件还没到客户收件箱里，他的电子邮箱服务商或者系统，已经把你的邮件过滤到垃圾邮件里面，等候你的客户分配。要是幸运，你的客户偶尔开下垃圾邮箱检查下有没系统分错的话，你还幸运。要是客户快刀斩乱麻，可怜你还在这边苦苦等候客户的回音呢。

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